СЕРВИСНОЕ И ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕХНИКИ И РЕМОНТ

Специалисты сервисного отдела ООО «Автопроммаркет» выполняют все виды сервисного обслуживания оборудования: ввод техники в эксплуатацию, инструктаж по ТБ, гарантийный и послегарантийный ремонт, регламентное техническое обслуживание, облуживание по системе фулл-сервис, выполнят любой сервис для Ваших погрузчиков.

Сотрудники сервисного отдела имеют сертификаты завода-изготовителя, периодически проходят обучение, в курсе всех последних технических изменений, вносимых в конструкцию оборудования. Они располагают всеми видами современного (в том числе компьютерного) диагностического оборудования и инструмента, необходимого для обслуживания оборудования, что позволяет проводить ТО, ремонты, любой сервис непосредственно на территории заказчика, независимо от его местонахождения. Эвакуация оборудования в сервисный центр – исключительный случай, применяемый в основном для проведения капитального ремонта после наработки конкретным погрузчиком более 15-17 тыс. моточасов.

Виды предоставляемых услуг:

Сервисный ремонт любой сложности погрузчиков фирм  выполняется квалифицированными рабочими с большим опытом работы и прошедшими подготовку в центрах производителей погрузчиков ведущих марок.

Монтаж, демонтаж, ремонт и обслуживание докового и стеллажного оборудования

Гарантийный ремонт

Бесплатное устранение неисправностей и замена узлов или агрегатов, вышедших из строя в результате производственного дефекта или бракованного материала в определенный период времени со дня его приобретения (в зависимости от конкретного оборудования).

Пуск и наладка

Бесплатный комплекс работ, предусматривающий проверку всех систем оборудования, соответствия параметров безопасности, проверку соответствия подключения, настройку и регулировку датчиков, систем контроля и дозировки, проверку работоспособности оборудования. В процессе проведения работ осуществляется проверка комплектации, а также даются соответствующие рекомендации и проводятся консультации.

Техническое обслуживание (регламентное, в соответствии с инструкцией завода-изготовителя)

Комплекс работ, предусматривающий промывочно-очистительные работы, крепежные, контрольно-регулировочные, а также проверку технического состояния приборов, узлов и агрегатов, смазку, доливку и смену эксплуатационных жидкостей. При необходимости проводится с применением современного компьютерного диагностического оборудования.

Постгарантийное обслуживание

Устранение неисправностей и замена вышедших из строя узлов или агрегатов по окончании гарантийного срока.

Другой, более продвинутый вид сервисного обслуживания, – фулл-сервис. Данный вид обслуживания предполагает заключение договора на оказание технических услуг, как правило, на 48-60 месяцев. Данный договор начинает действовать с момента ввода техники в эксплуатацию. Со стороны заказчика подразумевается только ежемесячная плата в определенном размере (зависит от типа и общего количества оборудования). Поставщик же обеспечивает работоспособность всего парка ПТО (включая все расходные материалы, запасные части и работы) в течение срока действия договора, несет обязательства по восстановлению работоспособности вышедшего из строя оборудования в течение 24-48 ч. В случае невозможности устранить неисправность в течение 24-48 часов, заказчику предоставляется резервный погрузчика с аналогичными характеристиками.

Специалисты нашей сервисной службы имеют богатый и многолетний опыт по оказанию всего спектра технических услуг на различных предприятиях. Заказчику необходимо лишь определить наиболее удобный и приемлемый вариант.